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Datenschutzerklärung

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden und schützen

Zuletzt aktualisiert: 01.09.2025

BCS Travel B.V. („BCS", „wir", „uns" oder „unser") betreibt die Website bcs-bus.com und die BCS Mobile-App (zusammen als „Service" bezeichnet). Diese Richtlinie beschreibt, wie wir personenbezogene Daten erfassen, verwenden und weitergeben, sowie Ihre Wahlmöglichkeiten bezüglich dieser Daten.

Inhaltsverzeichnis

  • 1. Definitionen
  • 2. Arten der erfassten Daten
  • 3. Verwendung der Daten
  • 4. E-Mail-Kommunikation & Einverständnis
  • 5. Aufbewahrung der Daten
  • 6. Übermittlung der Daten
  • 7. Weitergabe der Daten
  • 8. Ihre Datenschutzrechte
  • 9. Datensicherheit
  • 10. Do Not Track
  • 11. Drittanbieter-Services
  • 12. Links zu anderen Websites
  • 13. Datenschutz für Kinder
  • 14. Änderungen dieser Richtlinie
  • 15. Kontakt

1. Definitionen

Personenbezogene Daten: Alle Informationen, die sich auf eine identifizierbare natürliche Person beziehen.

Nutzungsdaten: Automatisch erfasste Informationen während der Nutzung des Services (z.B. Browsertyp, besuchte Seiten).

Cookies: Kleine Dateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und zur Verbesserung der Funktionalität und Benutzererfahrung dienen.

Datenverantwortlicher: Die Stelle, die über die Verwendung personenbezogener Daten entscheidet. In diesem Fall BCS.

Betroffene Person: Die natürliche Person, deren personenbezogene Daten erfasst werden.

2. Arten der erfassten Daten

2.1 Personenbezogene Daten

Wir können folgende Informationen von Ihnen erfassen:

  • E-Mail-Adresse
  • Vor- und Nachname
  • Telefonnummer
  • Adresse, Stadt, Postleitzahl, Land
  • Cookies und Nutzungsdaten

2.2 Nutzungsdaten

Automatisch während der Website- oder App-Nutzung erfasst. Umfasst:

  • IP-Adresse
  • Gerätetyp und Browser-Version
  • Besuchte Seiten und Verweildauer
  • Gerätekennungen

2.3 Tracking & Cookies

Wir verwenden folgende Cookie-Arten:

Cookie-Typ Zweck Dauer
Sitzungs-Cookies Temporär; werden nach Schließen des Browsers gelöscht Nur Sitzung
Dauerhafte Cookies Bleiben bestehen bis manuell gelöscht oder abgelaufen Bis zu 2 Jahre
Präferenz-Cookies Speichern Ihre Einstellungen (Sprache, etc.) Bis zu 1 Jahr
Sicherheits-Cookies Gewährleisten sichere Nutzung des Services Nur Sitzung
Analyse-Cookies Helfen uns, Nutzungsmuster zu verstehen und die Funktionalität zu verbessern Bis zu 2 Jahre

3. Verwendung der Daten

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um:

  • Den Service bereitzustellen und aufrechtzuerhalten
  • Sie über Änderungen zu informieren
  • Kundensupport anzubieten
  • Unseren Service zu analysieren und zu verbessern
  • Technische Leistung zu überwachen und Betrug zu verhindern
  • E-Mail-Kommunikation zu versenden (siehe nächster Abschnitt)

4. E-Mail-Kommunikation & Einverständnis

Wichtig: Durch das Absenden einer Anfrage über unsere Website oder Mobile-App und die Annahme dieser Datenschutzerklärung stimmen Sie auch dem Erhalt von E-Mail-Kommunikation von BCS zu.

Diese können beinhalten:

  • Nützliche Reiseinformationen und Updates
  • Werbeinhalte zu Busreisen und Reisedienstleistungen
  • Newsletter oder Sonderangebote

Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder durch direkte Kontaktaufnahme abmelden.

5. Aufbewahrung der Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für rechtliche, geschäftliche oder betriebliche Zwecke erforderlich ist. Nutzungsdaten können länger aufbewahrt werden, wenn sie für Systemanalysen oder Sicherheit benötigt werden.

6. Übermittlung der Daten

Ihre Daten können auf Servern außerhalb Ihres Landes übertragen und gespeichert werden, einschließlich in den Niederlanden. Wir stellen sicher, dass alle Übertragungen den geltenden Datenschutzgesetzen entsprechen.

7. Weitergabe der Daten

Wir können Ihre personenbezogenen Daten weitergeben:

  • Zur Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen
  • Zum Schutz der Rechte oder des Eigentums von BCS
  • Zur Untersuchung möglichen Missbrauchs des Services
  • Zum Schutz der Sicherheit von Nutzern und der Öffentlichkeit

8. Ihre Datenschutzrechte

Gemäß DSGVO und geltenden Datenschutzgesetzen haben Sie das Recht:

  • Auf Auskunft über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten
  • Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten zu verlangen
  • Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen
  • Datenübertragbarkeit zu verlangen
  • Der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen
  • Die Einwilligung jederzeit zu widerrufen

Kontaktieren Sie uns, um Ihre Rechte auszuüben. Wir müssen möglicherweise Ihre Identität überprüfen, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten.

9. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Weitergabe oder Zerstörung um. Jedoch ist keine Internetübertragung oder Speichermethode vollständig sicher, und wir können absolute Sicherheit nicht garantieren.

10. Do Not Track

Wir reagieren nicht auf Do Not Track (DNT) Signale in Browsern. Sie können Ihre Browsereinstellungen anpassen, um das Tracking manuell zu kontrollieren.

11. Drittanbieter-Services

Wir können Drittanbieter-Services zur Analyse der Nutzung verwenden (z.B. Analytics-Tools). Diese Anbieter haben nur Zugriff auf Ihre Daten, um ihre Aufgaben zu erfüllen, und sind durch Vertraulichkeitsvereinbarungen gebunden.

12. Links zu anderen Websites

Unser Service kann Links zu externen Websites enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für den Inhalt oder die Datenschutzrichtlinien dieser Drittanbieter-Websites. Wir empfehlen, deren Richtlinien separat zu überprüfen.

13. Datenschutz für Kinder

Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 13 Jahren. Falls Sie glauben, dass Ihr Kind personenbezogene Daten an uns übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, und wir werden entsprechende Schritte zur Löschung unternehmen.

14. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Website benachrichtigen. Bitte überprüfen Sie diese Seite regelmäßig. Die fortgesetzte Nutzung unseres Services gilt als Annahme der Änderungen.

15. Kontakt

Fragen zu dieser Richtlinie?

E-Mail: [email protected]

Telefon: +49 151 62622182

Diese Datenschutzerklärung ist Teil unseres Engagements für Transparenz und Datenschutz-Compliance.

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